IKEAの特徴�� : IKEA（家具屋さん）

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イケアの特徴は、展示された商品が気に入ったとしても、在庫のほとんどはその場に置かれていません。お客は店内のあちこちに置かれている「ショッピングリスト」の紙に、各商品に付いている札の番号を書き込んでいく必要があるのです。イケアは在庫の多くを、レジの手前に用意した巨大な倉庫のような場所「セルフサービスエリア」に保管していて、お客は買い物の最後に自分でピックアップするのです。これがイケアでの買い物方法です。
イケアの特徴は、製品の搬出や組み立てを客に委ねるセルフサービス方式を採用していることです。“フラットパック”と呼ばれる最小限のサイズに梱包された商品を、倉庫を兼ねた陳列棚から客が自ら取り出してレジまで運びます。もちろん有料の配送サービスもあります。イケアの手ごろな商品価格は、セルフサービス方式によって人件費を抑えていることで実現しているのです。
イケアでは、商品価格を決めてから開発を始めることで知られています。組み立て式（ノックダウン）を基本とした商品は、配送コストを低く抑えるためにフラットパッケージに梱包される。“キャッシュ＆キャリー＆ノックダウン方式”により徹底的にコストダウンを図っているのがイケアの特徴です。

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